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■ 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품의 내용이 표시, 광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 청약철회 가능
- 단순 변심일 경우 제품을 수령한 날로부터 7일 이내
*교환/반품 제한 사항에 해당하지 않는 경우에만 가능하며, 교환/반품 비용은 고객님께서 부담하여야 합니다.(색상 교환, 사이즈 교환, 모델 변경 등 포함)
- 제품 포장 상태(박스,내용물등)가 제품 수령과 동일해야 하며 제품 발송 시 동봉된 영수증을 보관하고 있는 경우



■ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 제품을 수령한 날로부터 7일이 초과 된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우(ex.소프트웨어)

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■패키지
일반적으로 FPP(Full Packaged Product) 또는 처음 사용자용으로 불리는 제품으로,
윈도우 패키지(FPP)의 경우 정품화 솔루션 라이선스이며,
기존 불법으로 사용하던 윈도우를 합법화 하는 용도로 구매 가능합니다.
소유자가 사용할 목적으로 이전 PC에서 완전히 삭제 후 다른 PC에 설치할 수 있습니다.

■COEM
Commercial Original Equipment Manufacturer(구, DSP-Delivery Service Pack).
‘PC 제조사’ 또는 ‘시스템 빌더’에게 제공되는 라이선스로,
신형 PC에 윈도우를 사전 설치하여 판매할 용도로 구매 가능한 제품입니다.
패키지 제품과 달리 불법으로 사용중인 윈도우를 정품화 하는 용도로 구매할 수 없으며,
맨 처음 사전 설치된 PC이외에 다른 PC에 설치 할 수 없습니다.

네, [고객센터] > [1:1 문의]에 일반 문의 및 개선 요청 의견을 남기실 수 있습니다.

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이용자의 개인정보 보호의 가치에 무게를 두고 개인정보 처리 방침을 철저하게 준수하고 있습니다.

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■ 주식회사 주본

☎ 02-6281-8275

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